从专业背书到内地连锁,香港品牌清颜堂如何面对投诉争议? 编辑 | 易每 出品 | 深度美业 线下祛痘服务⾏业作为美容⾏业的⼀个重要分⽀,最为突出的问题之⼀便是营销⼿法的过度和不当。许多祛痘机构,包括⼀些知名品牌,常常采⽤“免费体验”、“低价引流”等策略吸引顾客到 独家评论 6 月前 0 37
被曝仪器与医生资质存疑,连锁品牌娇莉芙多家门店陷争议 编辑 | 易每 出品 | 深度美业 在“颜值经济”的持续推动下,国内的美容行业迎来了可持续性增长。消费者对于皮肤管理及身体护理的需求日益增长,促使众多美容机构加速布局。在此背景下,直营连锁模式因其标准化的服 独家评论 6 月前 0 33
从积分兑换到退款纠纷,韩国品牌SKIN79如何讲好规模故事? 编辑 | 易每 出品 | 深度美业 在美容行业竞争日益激烈的市场生态之下,机构的生存策略始终面临着更深层的矛盾,对规模与增速的追求往往与建立持久信誉的需要背道而驰。在门店数量激增的同时,管理半径被拉长、管理 独家评论 6 月前 0 47
美丽田园旗下品牌现退款纠纷,公司近期完成多笔业内并购 编辑 | 易每 出品 | 深度美业 12月12日,有消费者在黑猫投诉平台投诉武胜路奈瑞儿门店以及武汉国际广场美丽田园医美门店。 独家评论 6 月前 0 31
苏丹红质疑余温尚在,消费者又表示在花西子旗舰店退货受阻 编辑 | 易每 出品 | 深度美业 曾经,消费者拨打客服电话,能迅速联系到可以解决问题的工作人员。但现在,消费者常常面对的是由AI和预制话术构成的障碍,目的是让消费者放弃。 独家评论 6 月前 0 19
敷麻后产品遭“调包”?杭州好漾医疗美容被指侵犯知情权? 编辑 | 易每 出品 | 深度美业 在医美消费中,消费者支付后应得到与约定一致的产品与服务。但实际操作中,有些环节的透明度不够。因为,当消费者在治疗床上敷着麻药时,往往难以确认被注入的针剂是否是自己购买的那 独家评论 6 月前 0 28
美体按摩行业AI代替老师傅,秀域转型故事与消费投诉的博弈! 编辑 | 易每 出品 | 深度美业 科技改变生活,科技改变养生。曾经完全依赖老师傅手感与经验的养生按摩行业,正被各种智能设备重新定义,按摩养生这个传统行业正站在一个微妙的拐点上。持续上涨的人力成本蚕食着本就 独家评论 6 月前 0 35
美容门店扩张至近五千家,克丽缇娜如何应对诸多消费投诉? 编辑 | 易每 出品 | 深度美业 在竞争白热化的中国美妆市场,众多品牌在线上流量红海中搏杀的时候,一个路径独特的品牌选择了一条截然不同的扩张道路。 独家评论 6 月前 0 34